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TWChat 用户协议

生效日期:2026 年 11 月 3 日

本协议是你与 TWChat 运营者(以下简称「我们」)之间关于使用 TWChat(以下简称「本服务」)的约定。你在注册或登录时确认同意本协议,本协议即成为你与我们之间的合同内容。《隐私政策》说明我们如何处理你的个人信息,是本协议的一部分。

本协议以日文版为正式版本,其他语言版本为译文。

1. 运营者

1.1 本服务由在日本以个人事业形式经营的 TWChat 运营者提供。

1.2 运营者的姓名和地址,你可以通过第 19 条的联系方式提出请求,我们会及时告知。

2. 服务内容

2.1 本服务提供消息、好友、群组、频道、朋友圈、语音和视频通话、通知推送等通讯功能。

2.2 本服务免费提供,不设付费功能,不投放广告。

2.3 我们可以增加、变更或停止部分功能。对你有重大影响的变更,我们会事先在应用内或官网通知。

2.4 我们提供的是通讯工具。用户之间发送的消息、图片、语音、视频、文件和其他内容,由发送者本人负责;我们不是这些内容的发送者、作者或编辑者。

3. 同意与协议的变更

3.1 未满 18 周岁(或未达居住地法律规定的成年年龄)的用户,须取得监护人等法定代理人的同意后使用本服务。未成年人使用本服务的,视为已取得该同意。

3.2 有下列情形之一时,我们可以变更本协议:

  • 变更符合用户的一般利益;
  • 变更不违反本协议的目的,且考虑到变更的必要性、变更后内容的合理性及其他情况,变更是合理的。

3.3 变更本协议时,我们会在生效日前,在应用内或官网公布变更后的内容及生效日期。重要的变更,我们可能要求你重新确认同意。

4. 账号

4.1 请使用你本人可以接收邮件的邮箱注册,并如实填写注册信息。

4.2 密码和登录设备由你自行妥善保管。不得将账号转让、出借、出售或与他人共用。

4.3 通过你的账号实施的行为,视为你本人的行为。但因我们的故意或过失造成的除外。

4.4 你可以随时停止使用本服务,并按应用内或我们指定的方式申请注销账号。

5. 禁止行为

5.1 使用本服务时,你应当遵守日本法律以及你居住地、所在地等对你适用的法律。

5.2 你不得实施以下行为:

  • 违反法律、法院判决或行政处分的行为,以及违反公共秩序和善良风俗的行为;
  • 犯罪行为,以及犯罪的预备、计划、教唆、帮助或联络;
  • 诈骗、勒索、洗钱、地下钱庄、非法赌博,以及招募他人参与犯罪(包括所谓「闇バイト」、高报酬可疑兼职);
  • 毒品、违禁药物、武器、爆炸物等的交易、介绍或提供;
  • 制作、发送或持有儿童色情,对儿童的性剥削、诱骗、引诱见面,以及其他危害儿童的行为;
  • 公开发布淫秽内容,或未经对方同意发送性相关内容;
  • 以与不认识的人(尤其是异性)结识、约会、见面为主要目的使用本服务;
  • 恐怖活动、暴力行为的预告、煽动或美化,以及自杀、自残的诱导;
  • 侵害他人的名誉、信用、隐私、肖像权、著作权、商标权或其他权利;
  • 骚扰、威胁、跟踪、欺凌、歧视或仇恨言论;
  • 冒充他人或组织,或伪造身份;
  • 发送垃圾信息、未经请求的广告或营销、连锁信、传销,以及违背对方意愿的宗教或政治劝诱;
  • 散布病毒或恶意软件,钓鱼,非法访问,对本服务或他人系统的攻击、过度负载或干扰;
  • 对本服务进行逆向工程、抓取或未经允许的自动化操作;
  • 批量注册账号,买卖、转让或出借账号,规避封禁或功能限制;
  • 向反社会势力提供利益,或与其进行其他交往;
  • 帮助、诱导他人实施上述行为;
  • 其他我们合理判断为不适当的行为。

6. 排除反社会势力

6.1 你声明并保证:你现在不是、将来也不会成为暴力团、暴力团成员、暴力团关系企业、总会屋、以社会运动为名进行不正当活动的团体、特殊智能暴力集团等反社会势力,或与其有实质关联的人。

6.2 违反前款时,我们可以不经事先通知立即停止你的账号。

7. 内容的权利

7.1 你发送或发布的内容,其权利归属于你或原权利人。你应当确保自己有权发送这些内容。

7.2 在提供、维护和改进本服务所需的范围内(包括保存、复制、传输、格式转换、生成缩略图),你许可我们免费使用这些内容。

8. 举报

8.1 发现违反本协议或法律的内容、用户、群组或频道,你可以通过应用内的举报功能,或第 19 条的邮箱举报。

8.2 举报时,被举报的内容、其前后的消息、举报人和被举报人的信息会提交给我们,用于审查。详见《隐私政策》。

8.3 认为自己的权利受到侵害的权利人,可以通过第 19 条的邮箱申请删除内容或提出其他请求。我们会依照《情报流通平台对处法》(原《提供者责任限制法》)等法律处理。

8.4 我们收到举报后,会根据本协议和法律判断处理方式。我们不承诺一定采取某项措施,也不负有告知处理结果的义务。

9. 我们采取的措施

9.1 我们认为你违反了本协议或法律,或者为保护本服务、其他用户或第三方而有必要时,可以不经事先通知采取以下措施:

  • 删除或隐藏内容;
  • 限制部分功能,包括禁言、限制加好友或建群;
  • 暂停或永久停止账号;
  • 禁言、封禁或解散群组,停止或删除频道;
  • 向警察等相关机关通报。

9.2 我们没有说明采取措施理由的义务,但法律另有规定的除外。

9.3 我们不对用户之间的通信进行人工的实时审查,也无法发现本服务上的所有违法或不当内容。我们查看消息内容的情形,限于《隐私政策》第 4 条所列情形。

10. 配合执法机关

10.1 收到法院签发的令状、发信者信息开示命令或其他基于法律的要求时,我们会在法律规定的范围内提供信息。

10.2 为保护人的生命、身体或财产而有紧急必要时,我们可能在必要范围内向相关机关提供信息。

10.3 收到侦查机关等依法提出的数据保全请求时,我们会在请求的期间内保存相关数据。

11. 服务的中断与终止

11.1 因系统维护、故障、通信线路问题、自然灾害或其他不得已的事由,我们可以暂时中断本服务。

11.2 我们可以终止本服务。终止前,我们会在合理期间之前于应用内或官网通知。

12. 免责与责任限制

12.1 我们不保证本服务没有事实上或法律上的瑕疵(包括安全性、可靠性、准确性、完整性、有效性、是否适合特定目的、安全方面的缺陷、错误、漏洞以及权利侵害)。

12.2 用户之间、用户与第三方之间因使用本服务发生的纠纷,由当事人自行解决。用户利用本服务实施的违法行为或侵权行为,由该用户承担责任。我们不是用户之间通信的当事人。

12.3 因我们的故意或重大过失给你造成损害的,我们依法承担责任。

12.4 因我们的轻过失(不包括重大过失)给你造成损害的,我们仅对直接且通常的损害承担赔偿责任,赔偿总额以 1 万日元为上限。

12.5 本条的规定不排除法律强制规定的我们的责任。

13. 用户的赔偿责任

你违反本协议或法律给我们造成损害的(包括我们因此应对第三方的请求所支出的合理律师费),应当在因该违反而产生的合理范围内予以赔偿。

14. 通知

我们向你发出的通知,通过应用内显示、官网公布或向你注册的邮箱发送邮件的方式进行。

15. 权利义务的转让

15.1 未经我们书面同意,你不得将本协议下的地位、权利或义务转让给第三方。

15.2 我们将本服务的事业转让给他人时,可以将本协议下的地位、权利义务以及你的注册信息和其他信息转让给受让人。你在此对此表示同意。

16. 条款的可分性

本协议的任一条款被法院等认定为无效或不能执行的,其余条款仍然有效。

17. 准据法

本协议适用日本法律。

18. 管辖法院

因本服务或本协议发生的争议,以东京地方法院为第一审专属合意管辖法院。

19. 联系方式

TWChat 运营者

邮箱:[email protected]

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